La relación entre “Experiencia del Empleado” y “Experiencia del Cliente”
La relación entre “Experiencia del Empleado” y “Experiencia del Cliente”
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El objetivo en la gestión de las personas en la empresa debe ser conseguir la definición de procesos paralelos que permitan obtener los mismos resultados fuera y dentro de esta, con el mal llamado cliente interno. En el siglo XXI ha tomado protagonismo la “Experiencia
